রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

44ada-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই পাতায় প্রবেশ ও এখানে উল্লিখিত সুবিধা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
44ada আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া আছে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং যোগাযোগের পথ — সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, bKash ও Nagad লেনদেন সহ সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আগে OTP বা পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে না পারে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠানো যায় — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরেই তথ্য-সংক্রান্ত কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয় সহায়তা দল জবাব দেবে।
ইমেইল তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান; কার্যদিবসে সাড়া মেলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। কিছু লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও নেটওয়ার্কের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি শুধু সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই নীতিতে প্রবেশ ও এখানকার সুবিধা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর বাইরে থেকে প্রবেশ করলে স্থানীয় বিধিমালা আলাদা হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

44ada Bangladesh 44ada লগইন লাইভ স্যালন প্রিভে রেজিস্ট্রেশন রেজিং রাইনো স্লট