রেফারেন্স

44ada ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

44ada-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তসাপেক্ষস্থানীয় আইন অনুসরণীয়যেকোনো পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হবে
44ada 44ada ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। মোবাইল থেকেও খুব সহজে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সমস্যা বা শর্ত লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিষয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল রয়েছে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষায় নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করি। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আলাদা গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা এই শর্তাবলীর পরিপূরক।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয় — সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে এটি কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলতে হবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব বিষয় নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না — প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকায় এটি বৈধ কি না তা নিজে নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে 44ada-র শর্তের পাশাপাশি সেই পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য হয়।

না। উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। আপনার Nagad বা bKash নম্বর অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলে না গেলে উত্তোলন আটকে যাবে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নোটিশ দিই। নোটিশের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

না, একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।